L’Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente (ARERA) con la Deliberazione 547/2019/R/IDR ha approvato le disposizioni per il rafforzamento delle tutele a vantaggio dei clienti finali nei casi di fatturazione di importi risalenti a più di due anni, in applicazione delle misure introdotte dalla Legge di Bilancio 2018 (Legge n. 205/17), come modificata dalla Legge di Bilancio 2020 (Legge n. 160/2019).
Il cliente finale appartenente ad una delle categorie individuate dalla regolazione può eccepire la prescrizione biennale relativamente a tali importi anche attraverso il modulo presente in fattura o scaricabile in calce alla pagina.
È importante ricordare che la prescrizione breve può essere richiesta solo da:
L’Utente è tenuto a consentire l’accesso al Gestore per effettuare la lettura periodica del misuratore (contatore) o a comunicare l’autolettura del medesimo in caso di misuratore non accessibile ed assenza dell’Utente al passaggio del letturista incaricato dal Gestore.